عقد البيع عن بُعد والمعلومات المسبقة

هذا النص ترجمة عربية لأغراض إعلامية؛ وفي حال وجود أي تعارض بينه وبين النسخة التركية، تُعتمد النسخة التركية.

١. الأطراف: البائع

البائع: ArcadeServers، وهي خدمة تُدار تحت علامة HecekaSoft. مكان مزاولة النشاط: كوجالي، تركيا. البريد الإلكتروني: support@arcadeservers.com. الموقع الإلكتروني: https://arcadeservers.com. يمكنك إرسال أي طلب أو إشعار يتعلق بهذا العقد، وكذلك ممارسة حق العدول، إلى عنوان البريد الإلكتروني أعلاه؛ ويُرَدّ على الطلبات من العنوان نفسه وتُسجَّل في سجل الدعم في لوحة التحكم الخاصة بك. وعندما يبدأ البائع مزاولة نشاطه تحت اسم تجاري مسجّل، يُعرض عليك هذا العقد في إصدار جديد للموافقة عليه.

٢. الأطراف: المشتري

المشتري هو الشخص الذي ينشئ حسابًا في ArcadeServers ويشحن محفظته. ويُعتمد الاسم وعنوان البريد الإلكتروني المسجلان في الحساب، إلى جانب البيانات المقدَّمة أثناء الدفع. وإذا كان المشتري دون ١٨ عامًا، فإنه يُقرّ بأنه يتصرف بإذن من ممثله القانوني.

٣. موضوع العقد

موضوع هذا العقد هو شحن المشتري لمحفظته في ArcadeServers بعملات مدفوعة مسبقًا. وقيمة ١ ليرة تركية تعادل ١٠ عملات. والعملة وحدة حسابية تُستخدم حصرًا في خدمات ArcadeServers (وفي مقدمتها استخدام السيرفرات بالساعة)؛ وهي ليست نقودًا، ولا يجوز نقلها إلى أطراف ثالثة، ولا يمكن تحويلها إلى نقد إلا في الحالات المبيّنة في هذا النص وفي سياسة الاسترداد.

٤. الثمن والدفع

• يُعرض عدد العملات التي ستُشحن والمبلغ الإجمالي المستحق، شاملًا الضرائب ورسوم المعالجة، بوضوح في خطوة الدفع؛ وتراه قبل أن تؤكد.
• يُستلم الدفع ببطاقة ائتمان أو بطاقة مصرفية عبر الصفحة الآمنة لمؤسسة الدفع Shopier. ولا يرى البائع بيانات بطاقتك ولا يحفظها.
• بمجرد اعتماد الدفع، يُشحن عدد العملات الذي اخترته إلى محفظتك كاملًا؛ ولا تُخصم الضرائب ورسوم الخدمة المشمولة في المبلغ المدفوع من عدد العملات.
• لا توجد أي رسوم تسليم أو شحن إضافية؛ إذ تُقدَّم الخدمة إلكترونيًا.

٥. التنفيذ والتسليم

يُنفَّذ شحن العملات إلكترونيًا فور اعتماد الدفع (عادةً خلال ثوانٍ). وإذا اعتُمد الدفع ولم يظهر في رصيدك خلال ٢٠ دقيقة، يستعيد النظام عملية الشحن تلقائيًا؛ وإذا استمرت المشكلة رغم ذلك، فيكفي أن تراسلنا على support@arcadeservers.com.

٦. حق العدول

يحق للمشتري العدول عن هذا العقد المتعلق بشحن العملات خلال ١٤ يومًا دون إبداء أي سبب. ويكفي أن ترسل إشعار العدول إلى support@arcadeservers.com أو عبر قسم الدعم في لوحة التحكم؛ ويُرَدّ المبلغ خلال ١٤ يومًا كحد أقصى إلى وسيلة الدفع نفسها التي استُخدمت في الدفع.

٧. الاستثناء من حق العدول (مهم)

وفقًا للمادة ١٥/١-(h) من لائحة العقود عن بُعد التركية، لا يجوز استعمال حق العدول في الخدمات التي يبدأ تنفيذها فورًا بموافقة المشتري. وبناءً على ذلك: عندما تشغّل سيرفرًا باستخدام عملاتك، تُعدّ الخدمة قد نُفِّذت بالنسبة إلى العملات التي أُنفقت مقابل هذا الاستخدام، وينتهي حق العدول بشأنها. أما العملات غير المُنفَقة فيبقى حق العدول فيها ساريًا بالكامل. وبموافقة المشتري على هذا العقد في خطوة الدفع، فإنه يُقرّ بقبوله البدء الفوري في تنفيذ الخدمة، وبعلمه أنه سيفقد حق العدول بالنسبة إلى الجزء المُنفَق.

٨. مدة الاستخدام وحالة الرصيد

لا تنتهي صلاحية العملات المشحونة؛ إذ يمكن استخدامها ما دام حسابك مفتوحًا. وعندما يصبح رصيدك غير كافٍ لتغطية الرسوم بالساعة للسيرفر، يُنقل السيرفر بأمان إلى وضع السكون ويُؤرشَف عالمك (راجع البند ٥ من شروط الاستخدام).

٩. الخدمة المعيبة والمسؤولية

إذا لم تُقدَّم الخدمة على الوجه المطلوب، يجوز للمشتري ممارسة الحقوق الاختيارية المقررة له بموجب قانون حماية المستهلك التركي رقم ٦٥٠٢. وتُطبَّق مسؤولية البائع في الإطار المحدد في بند «حدود المسؤولية» من شروط الاستخدام؛ ولا يُسقط هذا الحد الحقوق المقررة بموجب تشريعات حماية المستهلك.

١٠. الشكاوى والنزاعات

يمكنك إرسال طلباتك وشكاواك إلى support@arcadeservers.com أو إلى قسم الدعم في لوحة التحكم؛ ونرد على طلبك خلال ٣ أيام عمل. وفي حال النزاع، يمكن اللجوء إلى هيئات تحكيم المستهلك في محل إقامة المشتري ضمن الحدود المالية التي تحددها وزارة التجارة التركية سنويًا، وإلى محاكم المستهلك في النزاعات التي تتجاوز تلك الحدود.

١١. حفظ العقد

يُسجَّل هذا العقد إلكترونيًا لحظة موافقتك عليه (مع الإصدار المُوافَق عليه والتاريخ وعنوان IP)، ويُرسَل إليك عند طلبك. وتُحفظ السجلات في إطار عبء الإثبات.

١٢. السريان

يُقرّ المشتري بأنه قرأ هذا العقد والمعلومات المسبقة ووافق عليهما في خطوة الدفع، ثم أتمّ الدفع. ويدخل العقد حيّز التنفيذ عند اعتماد الدفع.